現代很多父母親都『望子成龍』、『望女成鳳』,但他們只有期待,卻忽視了讚美與鼓勵的力量。出自內心的讚賞與鼓勵,才能激發出孩子的自信心,讓他們成為真正的人才。讚美是培養自信心很大的成分,甚至可能激發出內心的熱情,人生也可能因此而受到影響或改變。

『一句讚美的話,影響力可以長遠到一輩子。』

我察覺很多社會地位很高的人,對於下屬為他們的付出視為理所當然,從來不曾說過謝謝之外,擺出一副我是老闆,你只是我請來的,拿錢辦事,這是應該的,有什麼好感謝的?

若每一個行業裡都運用這種模式的話,久了下屬也是機器式的辦事。特別是當一位領導人,沒學習到對員工的出自內心真情表達,損失的將會是更多。所以換位思考一下,事業的成功,不也是下屬們的一同努力才有今天嗎?不吝嗇地在適當的時機表達出讚美與認可的話,下屬一定會很開心,並且對這份工作抱持更努力的態度。

『讚美別人,效果有不同的層次。』

第一層一般從外在開始談起,若只是表象的讚賞,如『妳很美』、『你好帥』、『這件衣服對你來說最適合了』,那都只是浮泛的說法。

中層以讚美到對方的成就為主,比方說,對方事業的成就,或對方與妻子對小孩的教養…等。

上層以更深入、更為具體的讚美,稱讚他人的品德、修養、性格、或是品性與行爲…等。

我認為,讚美越是命中區域越接近紅心,對當事人產生的效應將是最大的。

讚美除了分為這麼多層次,還可以再外加一個人的潛力,我想連當事人都不知道他本身的潛在特質,但因為深入的觀察,你發現了,不一定要馬上說,在適當的時間說出來,對方一定深受感動。

讚美除了要技巧外,還需要練習,當然一定要強調這必須是完全發自內心的。如果不是出自內心,太多了自己非但覺得不舒服外,被讚美的人也會覺得是故意在討好巴結,效果一定大打折扣。

要讚美時,一定要先懂的觀察,好的讚美是具體的讚美,具體的讚美才有說服力與影響力。

身邊最親密的人,往往也是最容易被我們忽略的人。對於家人,我們應該心懷感謝,但卻很少表達出來,我們讚美家人是最沒有目的與企圖的,但另一方面讚美家人其實是最困難的。

讚美的時機要及時,很多事情是無法計畫的,當你在當下體會到了,可以馬上回應讚美的話語,很多人不常這樣做,但不是沒有感覺,或許因為身份、因為性別、因為地位、因為面子…等,『每一個因為,都可能成為一輩子的遺憾』,真的如果說不出口,不妨用白紙黑字練習寫下來,再傳遞給對方知道。

真誠的讚美與感謝,是維繫我們人際關係處理中很重要的一環。